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Derechos ARCO y Solicitudes de Privacidad

Última actualización: 27 de junio de 2026

Cómo ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, y derechos equivalentes bajo GDPR y CCPA.

Este documento se proporciona con fines informativos y no constituye asesoría legal. Te recomendamos revisarlo con un profesional del derecho antes de tu lanzamiento a producción y completar los datos marcados entre corchetes.

En TheoTRAINIX respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Aquí explicamos cómo ejercer los derechos ARCO (México) y los derechos equivalentes bajo el RGPD (UE) y la CCPA/CPRA (California). Esta página complementa el Aviso de Privacidad.

1. Derechos ARCO (México)

  • Acceso: conocer qué datos tenemos y cómo los tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerte al tratamiento para fines específicos.

También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

2. Derechos bajo el RGPD (UE/EEE)

Acceso, rectificación, supresión («derecho al olvido»), limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición, incluida la oposición a decisiones automatizadas cuando aplique.

3. Derechos bajo la CCPA/CPRA (California)

Derecho a saber qué información recopilamos y cómo la usamos, a solicitar su eliminación o corrección, a optar por no participar en la «venta» o «compartición» de datos (no vendemos tus datos), y a no recibir trato discriminatorio por ejercer tus derechos.

4. Cómo presentar tu solicitud

Envía tu solicitud a [email protected] incluyendo:

  • Tu nombre y el correo asociado a tu cuenta.
  • El derecho que deseas ejercer y la descripción clara de tu solicitud.
  • Los datos sobre los que recae y, en su caso, la corrección solicitada.
  • Documentación que acredite tu identidad o representación.

5. Plazos de respuesta

Responderemos en los plazos que marque la ley aplicable (en México, generalmente dentro de 20 días hábiles para informar la procedencia y 15 días hábiles para hacerla efectiva; bajo el RGPD, en el plazo de un mes, prorrogable cuando proceda). Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad.

6. Eliminación de cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta y datos, consulta el procedimiento en Eliminación de Cuenta y de Datos.

7. Reclamación ante la autoridad

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de control competente (en México, el INAI; en la UE, tu autoridad nacional de protección de datos).