Términos para Entrenadores y Vendedores

Estos Términos para Entrenadores aplican a quien publica, ofrece, asigna, vende o presta rutinas, programas, asesoría, asientos, sesiones de video u otros servicios de entrenamiento a través de TheoTRAINIX (cada uno, un «Entrenador»). Complementan los Términos y Condiciones y, en caso de conflicto sobre la actividad como Entrenador, prevalecen. Al activar funciones de entrenador o recibir un pago, los aceptas.

1. Naturaleza de la relación: profesional independiente

El Entrenador actúa en todo momento como prestador independiente y autónomo. TheoTRAINIX es únicamente una plataforma tecnológica e intermediaria que facilita publicación, gestión, mensajería, video y cobro. No existe relación laboral, de subordinación, de sociedad, de joint venture, de representación, de mandato ni de agencia entre TheoTRAINIX y el Entrenador.

El Entrenador no es trabajador, comisionista laboral ni agente de [Razón social / persona física o moral responsable]. Fija (dentro de las herramientas de la Plataforma) aspectos de su oferta, es responsable de sus propios costos, horarios, métodos y clientes, y no tiene autoridad para obligarnos frente a terceros. Nada en la Plataforma se interpretará como dirección o dependencia laboral.

No garantizamos volumen de clientes, ingresos mínimos, posicionamiento ni continuidad de funciones de marketplace.

2. Requisitos, veracidad y cumplimiento profesional

El Entrenador declara y garantiza que:

• tiene al menos la edad mínima del Servicio y capacidad legal;
• cuenta con la formación, experiencia, certificaciones, permisos y, cuando la ley de su actividad o jurisdicción lo exija, cédulas o licencias vigentes para lo que ofrece;
• no se presenta como médico, nutriólogo clínico, fisioterapeuta o similar salvo que esté legalmente habilitado y lo indique con veracidad;
• la información de perfil, precios, resultados, testimonios y programas es veraz y no engañosa;
• cumplirá las leyes aplicables (consumo, publicidad, salud, fiscales, protección de datos, derechos de autor y, en su caso, regulación de profesiones).

Podemos solicitar comprobantes y suspender la cuenta si la información es falsa, incompleta o de riesgo. El listado en la Plataforma no implica aval, certificación ni supervisión nuestra de su práctica profesional.

3. Deberes respecto de Clientes y de la seguridad

El Entrenador es el único responsable de:

• la idoneidad, progresión y seguridad de los programas que asigne;
• advertir riesgos y no prescribir ejercicio o nutrición clínica si no está facultado;
• verificar, en la medida razonable, que el Cliente es mayor de edad y está en condición de entrenar, recomendando valoración médica;
• la conducta profesional en mensajes y video (respeto, no acoso, no contenido sexual, no grabación no consentida);
• puntualidad, cancelaciones y la calidad de lo ofrecido;
• cualquier lesión, reclamo o disputa derivada de sus servicios o contenido.

El Entrenador se obliga a no usar la Plataforma para atención de emergencias ni telemedicina no autorizada, y a cumplir el Descargo de Responsabilidad Médica y la Política de Uso Aceptable.

Es altamente recomendable (y, cuando la ley o nosotros lo exijamos, obligatorio) mantener un seguro de responsabilidad civil profesional adecuado a su actividad. La ausencia de seguro no nos hace responsables ni transfiere riesgo a TheoTRAINIX.

4. Pagos, comisiones, retenciones y payouts

Los cobros a Clientes se procesan mediante Stripe. Para recibir fondos, el Entrenador debe completar el onboarding de Stripe Connect (o el procesador que indiquemos) y aceptar los términos de ese tercero. TheoTRAINIX no es banco ni custodio; el flujo de fondos se rige por Stripe y por la configuración de Connect (incluyendo, cuando aplique, el rol de plataforma o de facilitador).

Retenemos la comisión de servicio vigente publicada en la Plataforma o comunicada al Entrenador al activar o modificar cobros, más las comisiones, diferenciales y impuestos de Stripe o de medios de pago. El remanente se liquida al Entrenador en los plazos de Stripe. Podemos modificar comisiones a futuro con aviso razonable; ello no afecta ventas ya cobradas salvo error o disputa.

Podemos retener, compensar o revertir payouts en caso de reembolsos, contracargos, fraude, incumplimiento, montos no devengados, impuestos o requerimientos legales, y descontar de payouts futuros las cantidades correspondientes, incluidos costos de disputa de Stripe. Si el payout ya se realizó, el Entrenador nos reembolsará a primer requerimiento.

5. Obligaciones fiscales

El Entrenador es el único responsable de inscribirse ante las autoridades fiscales, emitir CFDI u otros comprobantes que correspondan a sus Clientes, determinar IVA, ISR y retenciones, y pagar sus impuestos. No somos retenedores salvo que la ley nos obligue; si la ley nos impone retener o reportar, el Entrenador nos faculta a hacerlo y a solicitar RFC y datos fiscales. Cualquier reclamo de un Cliente o autoridad fiscal por facturación del Entrenador es de su exclusiva responsabilidad.

6. Contenido, propiedad intelectual y marketing

El Entrenador conserva la titularidad de su contenido y declara contar con todos los derechos (incluyendo música, imágenes de clientes con consentimiento, marcas y rutinas) para publicarlo y venderlo. Otorga a TheoTRAINIX la licencia de los Términos para alojar, mostrar, copiar en respaldo y, cuando el contenido sea público o de catálogo, promocionar el Servicio, y una licencia a los Clientes que lo adquieran limitada al uso personal no sublicenciable conforme a la venta.

El Entrenador no usará la marca TheoTRAINIX de forma que sugiera empleo, aval médico o garantía de resultados. Autoriza que mostremos su nombre comercial y foto de perfil en la Plataforma mientras su cuenta esté activa.

7. Datos de Clientes

El Entrenador tratará los datos de sus Clientes (incluidos datos de salud y fotos) con confidencialidad, solo para prestar el servicio contratado, y como responsable o encargado según corresponda, cumpliendo el Aviso de Privacidad y la LFPDPPP u otras leyes aplicables. Queda prohibido exportar, vender, spammear o usar esos datos para fines ajenos, o retenerlos fuera de la Plataforma sin base legal y consentimiento. Al terminar la relación, el Entrenador dejará de usar los datos obtenidos vía TheoTRAINIX, salvo obligación legal de conservación de su propio expediente.

8. Reembolsos, no-shows y disputas con Clientes

Los reembolsos se rigen por la Política de Facturación y Reembolsos. Cuando proceda un reembolso, contracargo o condonación, el importe (incluidas comisiones no recuperables) podrá descontarse de los payouts del Entrenador. Las políticas de cancelación de sesiones de video que el Entrenador publique no nos obligan ni nos hacen parte; si no existen, el Cliente y el Entrenador las resuelven entre sí.

TheoTRAINIX puede, a su sola discreción, mediar operativamente o reembolsar a un Cliente para proteger la Plataforma; ello no implica admisión de responsabilidad y genera derecho de repetición contra el Entrenador.

9. Indemnización del Entrenador

El Entrenador defenderá, indemnizará y sacará en paz y a salvo a [Razón social / persona física o moral responsable] y a sus administradores, empleados, afiliadas y proveedores frente a cualquier reclamación, lesión, muerte, daño, multa, costo legal o pérdida derivada de: sus servicios o contenido; su interacción con Clientes; publicidad engañosa; infracción de PI o de datos; impuestos; o su incumplimiento de estos términos o de la ley. Esta obligación sobrevive a la terminación.

10. Suspensión, retención y terminación

Podemos, con o sin causa y en la máxima medida permitida, limitar visibilidad, retener payouts de forma razonable, suspender publicaciones o cancelar la cuenta del Entrenador ante incumplimiento, fraude, quejas reiteradas, riesgo para Clientes, infracción de PI, impago de cantidades que nos adeude, o discontinuación del marketplace. Tras la terminación, el Entrenador no tendrá derecho a compensación por clientela, posicionamiento o «fondo de comercio» en la Plataforma, salvo cantidades netas ya devengadas y no sujetas a disputa, que se liquidarán conforme a Stripe y a la ley.

11. Contacto

Dudas sobre estos términos: [email protected].