Política de Uso Aceptable

Esta Política de Uso Aceptable establece las conductas y contenidos permitidos y prohibidos en TheoTRAINIX. Forma parte de los Términos y Condiciones y aplica a todos los Usuarios, Invitados y Entrenadores. El incumplimiento puede derivar en retiro de contenido, limitación de funciones, suspensión o cancelación de cuenta, retención de payouts, reporte a autoridades y las indemnizaciones previstas en los Términos.

No tenemos obligación general de monitorear la Plataforma. Podemos investigar y actuar cuando tengamos conocimiento de una infracción o lo estimemos necesario para proteger el Servicio o a las personas.

1. Conductas prohibidas

• Usar el Servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
• Acosar, amenazar, acechar, extorsionar, difamar, discriminar, o promover odio o violencia.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad, tergiversar cualificaciones profesionales o tu relación con TheoTRAINIX.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos; eludir medidas de seguridad, de autenticación, de pago o de límites de plan.
• Introducir malware, realizar ataques de denegación de servicio, scraping masivo, minería de datos o sobrecargar la infraestructura.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, extraer modelos, prompts o bases de datos, o usar el Servicio para entrenar sistemas de IA ajenos, salvo en la medida imperativa de la ley.
• Enviar spam, esquemas fraudulentos, phishing o publicidad no solicitada.
• Compartir cuentas, revender acceso, eludir comisiones o crear cuentas múltiples para evadir una suspensión.
• Grabar, retransmitir o publicar sesiones de video o mensajes privados sin consentimiento de los participantes y sin base legal.
• Usar el Agente IA para generar contenido ilegal, médico-clínico engañoso, o para sustituir una valoración profesional que no estás facultado a dar.

2. Contenido prohibido

• Contenido ilegal, de explotación sexual de menores, o que explote a personas.
• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas, imagen, privacidad u otros derechos.
• Consejos peligrosos de salud, nutrición o entrenamiento razonablemente idóneos para causar daño grave; promoción de trastornos alimentarios; venta o propaganda de sustancias prohibidas o dopaje ilegal.
• Datos personales o de salud de terceros sin base legal y consentimiento.
• Publicidad engañosa de resultados garantizados, «transformaciones» falsas o testimonios inventados.
• Pornografía, desnudos no solicitados o acoso sexual en mensajes o video.
• Material que ponga en riesgo a menores o que invite a menores a la Plataforma.

3. Reglas adicionales para Entrenadores

Los Entrenadores deben ofrecer información veraz sobre servicios, cualificaciones y precios; no presentar el Servicio como atención médica; no presionar a Clientes a prácticas inseguras; y cumplir las leyes de su actividad. Consulta los Términos para Entrenadores.

4. Límites del servicio y uso razonable

Podemos establecer y modificar límites técnicos (almacenamiento, tamaño de archivos, número de solicitudes, tokens o mensajes de IA, minutos de video, asientos) para proteger estabilidad, seguridad y costos. El uso automatizado, bots o extracción de datos requiere autorización previa por escrito. Un uso que degrade el Servicio para otros puede limitarse de inmediato.

5. Cómo reportar abusos

Si detectas contenido o conducta que infrinja esta Política, repórtalo a [email protected] con la URL o identificadores y una descripción. Investigamos a nuestra razonable discreción. El reporte no genera deber de resultado ni te convierte en nuestro agente.

6. Consecuencias del incumplimiento

Según la gravedad y reincidencia, podemos eliminar contenido, advertir, limitar funciones, suspender o cancelar la cuenta, retener payouts, cooperar con autoridades y ejercer acciones civiles o penales, conforme a los Términos y Condiciones. No estamos obligados a preaviso cuando haya riesgo, ilegalidad o compromiso de seguridad.